Canales de contacto y tiempos de respuesta

Nuestro equipo de logística comercial atiende consultas técnicas sobre importación de insumos, despacho aduanero y seguimiento de contenedores. El SLA estándar para respuestas por correo electrónico es de 4 horas hábiles; para llamadas urgentes, la primera atención es inmediata durante horario laboral.

Correo electrónico

info@productindo.com — Respuesta en máximo 4 horas hábiles. Incluye seguimiento de embarques, cotizaciones y documentación de origen.

Teléfono directo

+1 843 896 8244 — Atención de lunes a viernes de 8:00 a 17:00 (hora República Dominicana). Para urgencias en puerto o retrasos de carga, la primera respuesta es inmediata.

Oficina comercial

Carretera La Cabirma, Guananico, Puerto Plata, 32101, República Dominicana — Visitas con cita previa para revisión de contratos B2B y muestras de insumos.

Preguntas frecuentes

Consulta nuestra sección de preguntas frecuentes sobre procesos de importación, plazos de entrega y requisitos aduaneros. Ir a FAQ

Canales de contacto directo

Comuníquese con nuestro equipo de logística comercial para coordinar importaciones, despachos y contratos B2B.

Carretera La Cabirma, Guananico, Puerto Plata, 32101, República Dominicana

Horario de oficina: lunes a viernes de 8:00 a 17:00, sábados de 9:00 a 13:00 (hora local).

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Conozca en vivo cómo gestionamos su cadena de importación desde el Indo-Pacífico. Le mostraremos rutas, plazos y documentos reales de un embarque.

Recibirá un enlace de videollamada y un dossier del caso que elija.

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